帮助台服务

帮助台图书馆

信息技术服务帮助台提供电话, 电子邮件, 以及对教员的当面支持, 在K8彩乐园有计算机相关问题的教职员工和学生. Help Desk提供一般计算问题的答案, 关于使用支持的软件K8彩乐园程序的问题, 处理教职员工的工单, 对小问题进行故障排除.  其他任务包括:

  • 对软件和硬件问题提供口头协助

  • 安排与计算机实验室和相关问题相关的协助

  • 安排/安排IT人员协助解决UNA提供的教职员电脑的软件和硬件问题

  • 安排向教职员工提供借用设备

  • 注:出于责任原因, 我们不处理非学校拥有或提供的个人设备的硬件. 

 

ITS帮助台:校园和远程支持

一般时间:

  • 周一至周四:上午七时三十分至下午六时
  • 星期五: 早上7:30到下午4:30
  • 周六:关闭
  • 周日: 只电子邮件

地点: 科利尔图书馆，152室

网络支持

电子邮件支持

电话支持

  • 星期一至五(正常工作时间)
  • 8:00am-4:30pm
  • (256) 765-4865